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香港一号通、国际一号通平台业务介绍及操作说明

(一)背景介绍       (二)特色功能      (三)问题解答       (四)操作说明
 
1.后台概况      2.号码绑定      3.服务开通      4.回拨业务      5.传真接收      6.传真发送      7.IVR导航/虚拟总机      8.传真群发      9.彩铃制作      10.彩铃设置      11.彩铃上传      12.语音营销      13.传真营销

查询/设置/回拨系统接入号码:00852-31116811

回拨业务:香港一号通以及国际一号通显示拨打方法(查询/设置/回拨系统接入号码:00852-31116811):
方法一:登录系统,点击回拨,输入接接听手机,2秒手机回铃,在根据语音提示拨打对方号手机前面加86;

方法二:中国大陆电话拨打号码:
用绑定电话拨打:01050913181  系统自动挂断(没有任何提示声音:各地手机拨打不扣费),手动挂机,大约1-2秒后回铃到手机,接起来后,根据语音提示拨打对方号手机前面加86;
方法三:中国以外国家电话拨打:00852-31116811 输入电话号码和密码后,进入系统,按3键回拨,即可拨打显示;
(注意:1.可拨打中国显示香港号码2.回铃手机请保持15秒以内手机畅通,不然回铃不了;3.拨打手机时候听到"无法接通语音",立即挂机,保持15秒内电话畅通;4.拨打手机时候听到彩铃声音或者系统不挂机,只能挂机重拨;)

(一)背景介绍:

新版香港一号通、国际一号通平台经香港电讯局批准 由香港新航通通信有限公司投资创立!平台功能强大,专业为全球企业建立香港移动办公室而设计!本地接听香港电话;网上收、发全球传真;IVR虚拟总机、多路中继、企业彩铃、语音营销等增值功能让您香港移动办公室更添色!

二)特色功能:

统一功能:转接电话、收发传真一个电话号码搞定-省一个月租!

增值功能:彩铃业务、多路中继自由设置!最大可达120线!

营销功能:语音营销、传真营销

IVR语音导航:让您美好形象倍增 通话查询:可了解每一通电话情况

语音文件:可自由上传/录制语音

虚拟总机:支持公司介绍播放/多分机人工接听/传真接收等移动分机 zj

(三)问题解答:

1. 我想实现分机功能,如何操作? 答:很简单,在号码管理后台自己直接开通总机业务,即可使用。

2. 我想知道申请号码后,是不是长久可使用? 答:所有号码均经香港电讯局批准,公司牌照号:1488#;因此只要您号码里面有足够的余额,就一直可以使用;注意:现在市面上很多香港一号通号码是没有经过香港电讯局批准的。

3. 我在接听电话之前是否能看到对方的电话号码? 答:不能看到;所有国际来电均没来电显示,这是国际电信通则。

4. 平台功能真的太强大了,不知道操作是否简单? 答:非常简单,完全自己网上操作,立即生效。

5. 办理新版香港一号通电话,我需要安装什么硬件或软件? 答:不要,您只要登录自己后台管理网站即可,其他功能都是由我们的网站实现。

6. 我想申请个一号通电话,需要提供什么资料? 答:提供注册资料即可;注意:请提供真实有效的注册资料,不然将不能保证您长期有效使用。

7. 请问设置电话或开通其他功能后是否立即生效? 答:网站自助管理,立即生效!

8.我使用了新版香港一号通号码,感觉非常好,想代理销售,怎样代理?需要什么条件? 答:想要成为我们的代理商,只需提供您的联系资料和预存一定的预付款即可,个人、企业均可代理!具体可以直接找各地经销商索取代理方案。

(四)操作说明:新开户注意:系统默认仅开通转接功能,如要使用:web传真/IVR总机/彩铃/语音群呼/传真群发/中继等功能,请登录后台,在服务开通自助选择开通后,刷新页面即可显示各种功能界面;

一、后台概况 001

二、号码绑定:直接在转接号码里面设置转接号码提交就可以了,要增加2个及以上转接号码需要开通多线路才有效!注意:保持仅接收传真不要划勾002

三、服务开通:系统开户时候默认开通转接功能,需开通其他功能请点击服务开通,然后刷新页面,立即生效!注意:除了线路不能取消外,其他功能均可取消,取消功能后所扣当月月租不能退还! 003

四、回拨业务:一号通显示拨打方法(查询/设置/回拨系统接入号码:00852-31116811):
方法一:登录系统,点击回拨,输入接接听手机,2秒手机回铃,在根据语音提示拨打对方号手机前面加86;
方法二:中国大陆电话拨打号码:15112355551或15112355511 2秒手机回铃,在根据语音提示拨打对方号手机前面加86;
方法三:中国以外国家电话拨打:00852-31116811 输入电话号码和密码后,进入系统,按3键回拨,即可拨打显示;
注意:1.可拨打全球绝大部分国家都可以显示该多好号码2.回铃手机请保持15秒以内手机畅通,不然回铃不了;3.拨打手机时候听到"无法接通语音",立即挂机,保持15秒内电话畅通;4.拨打手机时候听到彩铃声音或者系统不挂机,只能挂机重拨;
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五、传真接收:点击号码绑定,将仅接收传真,划勾,提交即可,立即生效!然后到传真系统中间的收件箱查看您收到的传真!如果要将收到传真件自动转发到您的邮箱,只需在传真转发邮箱输入您的邮箱即可! (注意:需保持绑定电话为8个数字,不要为空005

六、传真发送:点击单发传真,输入号码即可提交系统发送!然后到发件箱和失败箱查收结果!006

七、IVR语音导航/虚拟总机:服务开通里面开通虚拟总机业务,然后刷新页面,即可出现下面页面;首先上传wav音频文件或者点击TTS转换,输入文字,系统自动录制语音文件;然后点击IVR设置,按照如图设置即可!注意:所有客户听到语音播放,按0键自动转接到绑定电话接听;007

八、传真群发:可导入批量传真号码进行发送;注意:导入号码文件格式为:xls 008

九、彩铃设置:首先在服务开通里面开通彩铃业务,彩铃开通后可以在顾客拨打香港一号通时候一边听到彩铃,一边转接绑定电话号码!注意:当一号通开通彩铃和功能时候, 才能播放!009

十、彩铃制作:点击TTS转换,输入文字即可有系统自动录制语音文件;或者直接点击上传您准备好的wav格式的语音文件也可!010

十一、彩铃上传:文件格式为:wav 011

十二、语音营销:首先在服务开通那里开通此业务,然后制作或者上传语音文件,最后点击语音营销,点击导入号码,导入你准备的号码表,提交

后,系统会自动向号码表中的客户播放语音;语音播放完成后,如果选择完成后跳转:转接;系统将自动接通您的绑定号码。注意:导入号码表格式为:xls 012

十三、传真营销:首先在服务开通那里开通传真业务,然后 刷新页面,即可出现传真营销,点击进入,可以按照地区,系统内置的传真号码表,自动发送传真,省去您找传真号码的烦恼;注意:请保持足够的余额发送。